Condiciones de compra de Cestas de Navidad, lotes y regalos
PEDIDOS
Puede efectuar su pedido a través de:
- Nuestro catálogo online 2022.
- Correo electrónico pedidocliente@sadival.com
- Por teléfono 961 53 77 54.
TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVÍO
Entrega:
- La entrega se realizará en 24-72 horas desde el pago del pedido.
- En el proceso de compra damos la opción de elegir la fecha de entrega estimada.
- Los tiempos de tránsito no incluyen ni fines de semana ni festivos de las localidades por las que pueda transcurrir la expedición.
- En caso de transferencia bancaria, el plazo empezará a contar desde el momento en que se recepcione el importe de la transferencia bancaria.
Gastos de envío:
- En pedidos cuya base imponible sea superior a 395€ los portes son GRATUITOS siempre y cuando se envíe a un solo destino.
- Se debe tener en cuenta que los gastos de envío varían en función del peso total del pedido.
- A continuación, presentamos el precio de los gastos de envío para el año 2022 para Península y Baleares en función del peso del pedido*:
| Pedidos con un peso hasta... | Península (SIN IVA) | Baleares (SIN IVA) |
| 2 Kg | 8.40 € | 13.20 € |
| 4 Kg | 8.40 € | 16.20 € |
| 5 Kg | 8.40 € | 21.60 € |
| 10 Kg | 10.80 € | 25.00 € |
| 15 Kg | 16.80 € | 35.00 € |
| 20 Kg | 19.20 € | 45.00 € |
| 25 Kg | 25.20 € | 55.00 € |
| 30 kg | 30.00 € | 65.00 € |
| 35 Kg | 36.00 € | 75.00 € |
| 40 Kg | 40.80 € | 85.00 € |
| 45 Kg | 46.80 € | 95.00 € |
| 50 Kg | 52.80 € | 105.00 € |
| 55 Kg | 58.80 € | 115.00 € |
| 60 Kg | 64.80 € | 125.00 € |
| 65 Kg | 70.80 € | 135.00 € |
| 70 Kg | 75.00 € (palet) | 139.00 € (palet) |
| >70 Kg | 75.00 € (palet) | 139.00 € (palet) |
* Las tarifas anteriores son exclusivas para compras a través de la página web.
PRECIOS
Canarias, Ceuta y Melilla son considerados territorios extracomunitarios fiscalmente. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Para pedidos desde Canarias, Ceuta y Melilla, y para pedidos desde fuera de España, rogamos también nos contacten por teléfono (961 53 77 54) o por email (pedidocliente@sadival.com) para formalizar el pedido.
MÉTODOS DE PAGO
Tarjeta de crédito y Paypal
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra tienda online son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV Virtual del Banco.
Al pagar con tarjeta de crédito se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Pago aplazado
Los pedidos a través del pago SEQURA A PLAZOS tienen un tiempo de validación aproximado de 2.30h. en horario laboral de LUNES A VIERNES, una vez recibida la APROBACIÓN de la OPERACIÓN, el pedido será generado en el horario de servicio normal al que corresponda: ejemplo: validación pasadas las 18:30 h. del día pasa a gestionarse siguiente día hábil, teniendo en cuenta como NO OPERATIVOS PARA CARGA LOS SABADOS DOMINGOS Y FESTIVOS.
Transferencia bancaria
Una vez finalizado su pedido, le indicamos los datos de nuestra cuenta para que se realice un ingreso o transferencia bancaria. Una vez el dinero sea efectivo en nuestra cuenta, empezaremos a tramitar el pedido.
GARANTÍA, DEVOLUCIONES y REEMBOLSOS
Todos nuestros lotes contienen una tarjeta de Garantía de Calidad, además de estar precintados con un fleje, que en caso de encontrarlo roto, recomendamos rechace la mercancía y nos lo comunique de inmediato para poder reponerla. El contenido del lote, tanto en peso como en cantidad de producto, está totalmente controlado, a través de rigurosos procesos electrónicos.
En caso de agotarse algún producto, añada de vino o envase de los contenidos de nuestro catálogo, nos reservamos el derecho de reemplazarlo por otro de precio y calidad igual o superior, y en el caso del vino la siguiente añada.
Las reclamaciones por anomalías en contenidos o envíos, serán atendidas , hasta las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Todos nuestros productos, han sido cuidados y especialmente seleccionados para cumplir con los gustos más exigentes y aportar una inmejorable calidad/precio en todos nuestros modelos.
Los adornos que figuran en el catálogo y no relacionados en el contenido de cada referencia tienen una función meramente decorativa y no forman parte de las mismas.
Nuestra empresa ha obtenido el certificado de calidad de AENOR ISO 9001:2000.
ROTURA DE STOCK
En el caso que se produzca rotura de stock de algún producto, SADIVAL REGALOS, se reserva el derecho de sustituirlo por otro producto de igual o superior calidad sin coste alguno. En cuanto a los lotes que puedan contener botellas de vino si se acaba la añada especificada en el lote se procederá a incluir la siguiente añada.
Los elementos decorativos que puedan incluirse en las fotografías tienen como objetivo mejorar la fotografía del lote. Se realizará la entrega de lo especificado claramente en los textos de cada lote.
Confianza Online
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2º Izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34)91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuanto estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre la publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado e la Publicidad de AUTOCONTROL.